PcSoluciones - Asistencia remota

Si dispone de conexión a internet, podemos solventar sus problemas de forma remota, e inmediata.

ASISTENCIA REMOTA.

Obtener la ayuda de un experto en línea

Si dispone de una conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí. También es posible utilizar esta asistencia remota para resolver dudas, configurar o enseñarle a manejar algún programa en concreto.

Con Asistencia remota, una vez concedido al técnico designado el permiso de acceso a su equipo, éste podrá utilizar Internet para ver la pantalla de su PC e, incluso, compartir el control del equipo y ayudarle a solucionar el problema.

¿Cómo funciona?

Usted nos comunica la incidencia mediante email o teléfono y nosotros se la solucionamos accediendo remotamente a su equipo informático.

Si la incidencia no se puede resolver mediante acceso remoto le proporcionaremos un presupuesto de reparación in situ.

¿Cuáles son las ventajas?

Rápido: No necesita esperar a que el técnico se desplace a su domicilio.
Económico: Se ahorra los costes de desplazamiento.
Cómodo: No tiene que preocuparse por atender al técnico. Nosotros solucionamos la incidencia a distancia.
Fácil: Con ejecutar un programa en su equipo, sin necesidad de instalación.
Seguro: Necesitamos su confirmación para poder acceder a su equipo.Mediante contraseña que genera el programa de forma aleatoria, cada vez que se ejecuta.

¿Qué no incluye?

Asistencia in situ. No obstante usted se beneficiará de muchos descuentos para la asistencia a domicilio.
Piezas empleadas en la reparación de los equipos.
Equipos que no estén identificados ni incluídos en el contrato.
Resolución de tareas que no interfieran en el funcionamiento del equipo.

¿Cuál es el precio del servicio?

Este servicio dispone de dos modalidades;

- Asistencia puntual, con el cual usted paga por el servicio ralizado , siendo el coste de 29 € /hora.

- Contrato de mantenimiento mensual con un coste de 14, 95 € /mes

¿Cómo contratarlo?

Póngase en contacto con nosotros para contratar el servicio de asistencia técnica remota.

El asociado no tiene que instalar ningún programa, tan sólo descargar el archivo y ejecutarlo

Desde 14, 95 €

Existen dos modalidades.

ASISTENCIA REMOTA PUNTUAL

Este servicio sirve para resolver problemas de forma puntual.Para contratar este servicio, deberá ponerse en contacto mediante email o teléfono.Según el problema a resolver se le informará del coste del mismo.Si es la primera vez que utiliza el servicio de asistencia remota el cobro se ralizará por transferencia bancaria y deberá de enviarnos el justificante por email.

CONTRATO MANTENIMIENTO DE ASISTENCIA REMOTA

Este servicio le permite disponer de;

asistencia técnica remota ilimitada por sólo 14,95 € * mensuales.
Consultas via email ilimitadas.
Asesoría permanente, para resolverle todas las dudas o cuestiones que desees.
Una limpieza física del pc al año.
Descuentos en Piezas empleadas en la reparación de los equipos.
Descuentos para la asistencia a domicilio.

¿Qué no incluye?

Asistencia in situ. No obstante usted se beneficiará de muchos descuentos para la asistencia a domicilio.
Piezas empleadas en la reparación de los equipos.
Equipos que no estén identificados ni incluídos en el contrato.
Resolución de tareas que no interfieran en el funcionamiento del equipo

REQUISITOS

1- Disponer de una conexión ADSL o Cable.

2- Un pc con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (98SE, Me, NT, 2000, XP Home, XP Profesional,...).

3- Que usted pueda acceder al escritorio de Windows y navegar por internet normalmente.

* IVA no incluido